Regulamin Sklepu

I. Postanowienia ogólne

Ninejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://filamentpoint.com, w tym w szczególności:

zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
zasady sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego,
prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.

Właścicielem serwisu oraz sprzedawcą jest GOTOMA społka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Nawojowskiej 38a, 33-300 Nowy Sącz, NIP: 7343589668, wpisana do właściwego rejestru przedsiębiorców. Sklep internetowy Filament Point stanowi część działalności GOTOMA sp. z o.o. i prowadzony jest w ramach tego samego podmiotu.
Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy, w sposób umożliwający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

II. Postanowienia ogólne

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sprzedawca: GOTOMA sp. z o.o.
Sklep/Serwis: sklep internetowy prowadzony pod adresem https://filamentpoint.com.
Klient: osoba fizyczna, osoba prawna, lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca: Klient dokonujący zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która jednak - ze względu na jej podmiot - nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar/Produkt: rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Umowa sprzedaży: umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Konto: indywidualne konto Klienta utworzone w Serwisie.
Regulamin: niniejszy dokument.

III. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5,
aktywna obsługa plików cookies oraz JavaScript,
dostęp do poczty elektronicznej.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.

IV. Zasady korzystania ze Sklepu

Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i nieodpłatne.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich.

V. Rejestracja i konto Klienta

Klient może dokonywać zakupów bez rejestracji lub po utworzeniu Konta.
Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna.
Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych.
Klient może w każdej chwili usunąć Konto.

VI. Oferta i asortyment

Sklep prowadzi sprzedaż towarów, w szczególności materiałów eksploatacyjnych do druku 3D (filamentów), a także innych produktów oferowanych aktualnie w Serwisie.
Sprzedawca zastrzega możliwość rozszerzenia lub zmiany asortymentu.
Informacje o Produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a zaproszenie do zawarcia umowy.

VII. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Sklepu.
W celu złożenia zamówienia Klient:

wybiera Produkt,
dodaje go do koszyka,
wypełnia formularz zamówienia,
akceptuje Regulamin,
dokonuje płatności.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

VIII. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Do ceny Produktu doliczane są koszty dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia. Dostępne formy płatności obejmują w szczególności:

płatności elektroniczne,
płatności kartami płatniczymi,
inne formy udostępnione w Sklepie.

Dostępne karty płatnicze:

Visa
Visa Electron
Mastercard
Mastercard Electronic
Maestro

Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest przez zewnętrznych operatorów płatności, w tym PayTel oraz Autopay S.A.

W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej lub płatności kartą, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

Warunkiem realizacji zamówienia jest skuteczne dokonanie płatności.

IX. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz innych krajów wskazanych w Sklepie.
Termin realizacji zamówienia wskazywany jest w opisie Produktu lub w trakcie składania zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od niego.

X. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym paragrafie.
Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia, w którym Klient objął Towar w posiadanie, a w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów - od dnia objęcia w posiadanie ostatniego z Towarów.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. drogą elektroniczną lub pisemnie). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Klienta, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:

otrzymania nieuszkodzonego Towaru z powrotem,
lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy na adres: Filament Point, ul. Nawojowska 38a, 33-300 Nowy Sącz. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkjconowania Towaru.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej w indywidualnych ustaleniach.

XI. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązjącymi przepisami. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji i stwierdzenia wady Towaru, Klient zobowiązany jest do dostarczenia reklamowanego Towaru na adres: Filament Point, ul. Nawojowska 38a, 33-300 Nowy Sącz

Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

XII. Usługi elektroniczne (newsletter, formularze)

Sprzedawca świadczy nieodpłatne usługi drogą elektroniczną, w tym:

konto Klienta,
newsletter,
formularz kontaktowy.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, rozdział: §10 Sposób przetwarzania danych osobowych.

XIII. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część Regulaminu.

XIV. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

XV. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.